平素は、「光ねっとmimaインターネットサービス」をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、「光ねっとmimaインターネットサービス」において、接続不安定な事象が発生しておりましたが、現在は回復しておりご利用が可能になっておりますことをお知らせいたします。
お客様には長期間にわたりご迷惑をお掛け致しました。お問い合わせのお電話、メールも多数頂いておりましたが対応が追い付かずお電話が非常に繋がりにくい状態になっており、ご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
現時点において、不具合が解消しないお客様につきましては、恐れ入りますが再度、各種通信機器（WiFiルータ、音声告知端末、スイッチングハブ等）の再起動（電源off/on）をよろしくお願いいたします。
※一部のエレコム製ルーターにつきましては再設定が必要になる場合がございますが、お客様側で再設定が難しい場合は弊社に機器を持ち込み頂ければ設定させていただきますので、お手数ですがよろしくお願いいたします。
この度、原因究明、対応に時間を要し、ご案内が遅くなりましたこと、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
