平素は「光ねっとmimaインターネットサービス」 をご利用頂き、誠に有難うございます。 このたび、「美馬市情報通信ネットワーク機器のメンテナンス工事」を下記の日程で実施いたします。
皆様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら光ネットまでご連絡をお願いいたします。
記
１．工事日
＜木屋平地区＞
①2023年3月6日（月）
②2023年3月7日（火）
＜美馬市全域＞
③2023年3月7日（火）
④2023年3月8日（水）
２．影響範囲
①②の作業
美馬市木屋平地区、穴吹町古宮字川瀬地区の一部で、9：00から17：00の間で10分程度の回線断が数回発生いたします。
③④の作業
美馬市全域で深夜1：00から3：00の間で15分程度インターネット接続が不安定になる可能性がございます。
３. 停止するサービス
①②の作業
・音声告知放送（あいねっとみま）
・ケーブルテレビサービス
・インターネット（ＩＰ電話を含む）(クオリア100Mbps、みまねっと200Mbps、1Gbps）
③④の作業
・15分程度インターネット接続が不安定
（音声告知放送、ケーブルテレビサービスに影響はございません）
４．その他
上記時間帯を過ぎても通信できない場合は、ＯＮＵ・音声告知放送端末機及び宅内通信機器（無線ルータ、ＨＵＢ等）の電源を一度切断後、再度電源を入れていただきますようお願いいたします。
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【エレコム社製IPv6(IPoE)接続サービス対応ルータをご利用のお客様へ】
エレコム社製IPv6(IPoE)接続サービス対応ルータにおいて、回線の故障や工事等で一時的にインターネット回線が切断された場合に、インターネットに再接続できない事象が発生しています。
この事象はエレコム社製IPv6(IPoE)接続サービス対応ルータにおいて、一定時間回線断が発生した場合、WAN側の設定が自動判定に戻る仕様となっており、PPPoEの再接続ができないことにより発生致します。
このため、お手数ですが次の対応をお願いいたします。
＜WRC-2533GS2・WRC-2533GST2シリーズをご利用のお客様＞
※新ファームウエアへの更新をお願い致します。
＜その他の機種をご利用のお客様＞
※予め工事前にルータの電源を切っていただき、工事完了後に再度電源を投入頂きますようお願い致します。
※インターネットへの再接続ができない場合には、ルータにログインし、設定画面からWAN側の設定を「PPPoE」に戻していただくようお願い致します。
【インターネット手動設定方法】
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7886
詳細につきましてはエレコム社サポートセンタへお問合せ下さい。
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今後とも「光ねっとｍｉｍａインターネットサービス」をご利用のほど、よろしくお願い申し上げます。
