平素は「光ネットインターネットサービス」をご利用頂き、誠に有難うございます。
 このたび、「美馬市情報通信ネットワーク機器のメンテナンス工事」を下記の日程で実施いたします。皆様には大変ご不便とご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。なお、ご不明な点がございましたら光ネットまでご連絡をお願いいたします。

1.工事日
  2022年3月18日(金)

2.作業予定時間
  0:00~2:00
  ※0:30~1:30分の間で15分程度サービス停止が発生する場合があります。

3.影響範囲
  美馬市全域

4.停止する可能性があるサービス
  ・音声告知放送(あいねっとみま)
  ・インターネット(IP電話含む)
  ※ケーブルテレビサービスには影響ございません。
  
5.その他

工事後、インターネットサービスをご利用の方でサービスが利用できない場合は、ONU・音声告知端末機及び宅内通信機器(無線ルータ、HUB等)の電源を一度切断後、再度電源を入れていただきますようお願い致します。

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【エレコム社製IPv6(IPoE)接続サービス対応ルータをご利用のお客様へ】

 エレコム社製IPv6(IPoE)接続サービス対応ルータにおいて、回線の故障や工事等で一時的にインターネット回線が切断された場合に、インターネットに再接続できない事象が発生しています。

 この事象はエレコム社製IPv6(IPoE)接続サービス対応ルータにおいて、一定時間回線断が発生した場合、WAN側の設定が自動判定に戻る仕様となっており、PPPoEの再接続ができないことにより発生致します。

 このため、お手数ですが次の対応をお願いいたします。

・予め工事前にルータの電源を切っていただき、工事完了後に再度電源を投入頂きますようお願い致します。

・インターネットへの再接続ができない場合には、ルータにログインし、設定画面からWAN側の設定を「PPPoE」に戻していただくようお願い致します。

【インターネット手動設定方法】
 http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7886

 今後とも「光ねっとmimaインターネットサービス」をご利用のほど、よろしくお願い申し上げます。