平素は、「光ネットケーブルテレビ・インターネットサービス」 をご利用いただき誠に有難うございます。
このたび、「美馬市情報通信ネットワークケーブル」の切替工事を下記の日程で実施いたしますので、皆様には大変ご不便とご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。なお、ご不明な点がございましたら光ネット迄連絡をお願い致します。
記
１．工事日
２０２２年３月１５日（火）
２．作業予定時間
午前９時から午後４時までの間で１０分程度のサービス停止が１～２回程度発生
３．影響範囲
脇町地区（西赤谷全域、拝原の一部）
４．停止するサービス
・音声告知放送（あいねっとみま）
・ケーブルテレビ
・インターネット（ＩＰ電話含む）
５．その他
工事後、インターネットサービスをご利用の方でサービスが利用できない場合は、ＯＮＵ・音声告知端末機及び宅内通信機器（無線ルータ、ＨＵＢ等）の電源を一度切断後、再度電源を入れていただきますようお願い致します。
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【エレコム社製IPv6(IPoE)接続サービス対応ルータをご利用のお客様へ】
エレコム社製IPv6(IPoE)接続サービス対応ルータにおいて、回線の故障や工事等で一時的にインターネット回線が切断された場合に、インターネットに再接続できない事象が発生しています。
この事象はエレコム社製IPv6(IPoE)接続サービス対応ルータにおいて、一定時間回線断が発生した場合、WAN側の設定が自動判定に戻る仕様となっており、PPPoEの再接続ができないことにより発生致します。
このため、お手数ですが次の対応をお願いいたします。
・予め工事前にルータの電源を切っていただき、工事完了後に再度電源を投入頂きますようお願い致します。
・インターネットへの再接続ができない場合には、ルータにログインし、設定画面からWAN側の設定を「PPPoE」に戻していただくようお願い致します。
【インターネット手動設定方法】
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7886
今後とも「光ねっとｍｉｍａインターネットサービス」をご利用のほど、よろしくお願い申し上げます。
