会員各位
ＮＴＴビジネスソリューションズ株式会社
愛媛ビジネス営業部
平素は「光ねっとｍｉｍａインターネットサービス（クオリア）」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このたび、上位ネットワーク回線工事に伴い、下記のとおり「光ねっとｍｉｍａインターネットサービス（クオリア）」のご利用が出来なくなります。
クオリアサービスをご利用の皆様には大変ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
記
１．工事日時
２０２３年２月２０日（月）午前０：００～午前６：００
２．工事内容
インターネット回線メンテナンス工事
３. 対象サービス
光ねっとｍｉｍａインターネットサービス（クオリア）
４．サービスへの影響
上記時間中最大２時間３０分の通信断
光ねっとｍｉｍａインターネットサービス（クオリア）全サービス（ホームページ閲覧・メール送受信等・IP電話）のご利用ができなくなります。
※下記サービスには影響ございません。
・ケーブルテレビサービス
・音声告知放送
・光ねっとｍｉｍａインターネットサービス（みまねっと）
５．その他
上記時間帯を過ぎても通信できない場合は、ＯＮＵ・音声告知放送端末機及び宅内通信機器（無線ルータ、ＨＵＢ等）の電源を一度切断後、再度電源を入れていただきますようお願いいたします。
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【エレコム社製IPv6(IPoE)接続サービス対応ルータをご利用のお客様へ】
エレコム社製IPv6(IPoE)接続サービス対応ルータにおいて、回線の故障や工事等で一時的にインターネット回線が切断された場合に、インターネットに再接続できない事象が発生しています。
この事象はエレコム社製IPv6(IPoE)接続サービス対応ルータにおいて、一定時間回線断が発生した場合、WAN側の設定が自動判定に戻る仕様となっており、PPPoEの再接続ができないことにより発生致します。
このため、お手数ですが次の対応をお願いいたします。
＜WRC-2533GS2・WRC-2533GST2シリーズをご利用のお客様＞
※新ファームウエアへの更新をお願い致します。
＜その他の機種をご利用のお客様＞
※予め工事前にルータの電源を切っていただき、工事完了後に再度電源を投入頂きますようお願い致します。
※インターネットへの再接続ができない場合には、ルータにログインし、設定画面からWAN側の設定を「PPPoE」に戻していただくようお願い致します。
【インターネット手動設定方法】
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7886
詳細につきましてはエレコム社サポートセンタへお問合せ下さい。
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今後とも「光ねっとｍｉｍａインターネットサービス」をご利用のほど、よろしくお願い申し上げます。
